لدينا خبرة واسعة في تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصنيع التصميمات الأصلية (ODM). يمكننا تخصيص المنتجات وفقًا لمتطلباتك، بما في ذلك:
● البناء (الشعار، التغليف، أدلة المستخدم)
● تشكيلات متعددة من التصميم والألوان
● مواصفات الجهد والقابس (110 فولت/120 فولت، 220 فولت/240 فولت)
● مجموعات الميزات ولوحات التحكم
● التغليف
نحن ننتج المنتج لعلامات تجارية رائدة على الصعيدين المحلي والدولي.
 

لقد أنشأت شركتنا مختبرات EMC (التشويش الإلكتروني)، ومختبر كفاءة الطاقة، ومختبر اللوائح السلامة، ومختبر اختبار المواد، ومختبر الموثوقية والبيئة، واجتازت بالفعل شهادات المعايير ذات الصلة مثل شهادة نظام الجودة ISO9001:2015 وشهادة النظام البيئي ISO14001:2015.

منتجاتنا مصممة لتلبية أعلى معايير السلامة والجودة العالمية. نحن نمتلك ونستطيع توفير منتجات تحمل الشهادات التالية:
● الإشعار: لأسواق أوروبية
● RoHS: تقييد المواد الخطرة (الاتحاد الأوروبي)
● مخطط CB الشهادة الدولية وفقًا لمعايير IEC
● إي إم سي التوافق الكهرومغناطيسي
● إل في دي توجيه الجهد المنخفض
● ريتش (الاتحاد الأوروبي)
● ETL: للسوق الأمريكي
● الهيئة: للسوق الأسترالي
يمكن الحصول على شهادات محددة أخرى عند الطلب للطلبات الكبيرة.

شريكك العالمي لأجهزة الطهي التعريفي الاحترافية ومواقد السيراميك الكهربائية
مرحبًا بكم في قسم الأسئلة الشائعة لدينا! هنا ستجدون إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول التعاون معنا لتلبية احتياجاتكم من المواقد الكهربائية وألواح الطهي الخزفية. نحن ملتزمون بالشفافية والجودة، ونسعى لبناء علاقات ناجحة طويلة الأمد مع عملائنا في جميع أنحاء العالم.

أ. حول شركتنا ومنتجاتنا
1. ما أنواع المنتجات التي تختص بها؟
نحن شركة رائدة في مجال التصنيع والتصدير، متخصصة في مجموعة واسعة من أجهزة الطهي بالحث وألواح الطهي الكهربائية ذات السطح الخزفي. تشمل محفظة منتجاتنا ما يلي:
وحدات محمولة بموقد واحد وموقد مزدوج
وحدات موقد المطبخ المدمجة (من 2 إلى 5 مناطق)
● مواقد حثية من الدرجة التجارية لمطاعم وخدمات الضيافة
● نماذج بمستويات طاقة وتصميمات متنوعة وميزات ذكية.
2. ما الفرق بين طباخ الحث وسطح الطهي الكهربائي المصنوع من السيراميك؟
·موقد التسخين بالحث: يستخدم الطاقة الكهرومغناطيسية لتسخين أواني الطهي مباشرةً. وهو يتميز بكفاءة عالية في استهلاك الطاقة، ويوفر تسخينًا سريعًا، كما يبقى باردًا عند اللمس حول منطقة الطهي. ويحتاج إلى أواني طهي مغناطيسية (مثل الحديد الزهر والفولاذ المقاوم للصدأ المغناطيسي).
·الموقد الكهربائي الخزفي: يستخدم عناصر تسخين هالوجينية أو مشعة تحت سطح زجاجي خزفي. يسخن السطح، الذي بدوره ينقل الحرارة إلى أواني الطهي. وهو يسخن ويبرد بشكل أبطأ مقارنةً بالتحريض، ويعمل مع جميع أنواع أواني الطهي.
3. هل يمكنك إنتاج منتجات وفقًا لمواصفاتنا (OEM/ODM)؟
بالتأكيد. لدينا خبرة واسعة في تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وتصنيع التصميمات الأصلية (ODM). يمكننا تخصيص المنتجات وفقًا لمتطلباتك، بما في ذلك:
● البناء (الشعار، التغليف، أدلة المستخدم)
● تشكيلات التصميم والألوان
● مواصفات الجهد والقابس (110 فولت/120 فولت، 220 فولت/240 فولت)
● مجموعات الميزات ولوحات التحكم
● التغليف
يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا لمناقشة احتياجات التخصيص الخاصة بك.

ب. الطلبات والشحن
4. ما هي كمية الطلب الدنيا (MOQ) الخاصة بك؟
إنّ الحد الأدنى القياسي لكميّة الطلب لدينا هو 500 وحدة لكل نموذج. ومع ذلك، ندرك الحاجة إلى المرونة، خاصةً في حالة الشراكات الجديدة أو طلبات العينات. لذا، نحن منفتحون على مناقشة كميّات أقل للطلبات التجريبية الأولى. أمّا بالنسبة للمشاريع الكبيرة أو النماذج المخصصة، فقد يختلف الحد الأدنى لكميّة الطلب.
5. ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟
نوفر شروط دفع آمنة ومرنة لتلبية احتياجات عملائنا العالميين:
● الحوالة البرقية (التحويل المصرفي): دفعة مقدمة بنسبة 30%، والرصيد البالغ 70% يُدفع مقابل نسخة من بوليصة الشحن.
● خطاب الاعتماد (L/C): مقبول لدى البنوك ذات السمعة الجيدة عند الاطلاع.
● يمكن مناقشة شروط أخرى (مثل PayPal) لطلبات العينات الأصغر حجمًا.
6. ما هو وقت الإنتاج القياسي الخاص بك؟
مدة التسليم القياسية لدينا هي من 25 إلى 35 يومًا بعد تأكيد الطلب واستلام الدفعة المقدمة. وقد تختلف هذه المدة حسب كمية الطلب ودرجة تعقيد التخصيص والجدول الزمني الحالي للإنتاج.
7. إلى أي البلدان تُصدّر؟
لدينا شبكة تصدير عالمية قوية ونقوم بالشحن إلى أمريكا الشمالية وأوروبا وأستراليا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا. نتولى جميع مستندات التصدير الضرورية، ولدينا خبرة في المتطلبات الخاصة بالشهادات المطلوبة في هذه المناطق.
8. هل تقدمون عينات؟ هل يمكننا الحصول على عينة قبل تقديم طلب بالجملة؟
نعم، نحن نشجع طلبات العينات للتحقق من الجودة والملاءمة. تتوفر العينات مقابل رسوم، والتي يتم عادةً احتسابها كرصيد لطلبك بالجملة المستقبلي. أما تكاليف شحن العينات فتتحملها جهة العميل.

ج. الجودة والاعتماد
٩. ما هي عملية ضمان الجودة الخاصة بك؟
الجودة متأصلة في كل خطوة من خطوات عمليتنا:
● مراقبة الجودة الواردة: يتم الحصول على جميع المواد الخام والمكونات (مثل وحدات IGBT، والألواح الزجاجية الخزفية، والرقائق الدقيقة) من مورّدين ذوي سمعة طيبة ويتم فحصها فور وصولها.
● مراقبة الجودة أثناء العمليات: تحتوي خطوط إنتاجنا على نقاط تفتيش متعددة حيث يراقب الفنيون التجميع والوظائف والسلامة.
● فحص ما قبل الشحن (PSI): تخضع كل دفعة لفحص نهائي دقيق. نقوم باختبار الأداء والسلامة والتسريب والعزل والمظهر الجمالي. ويمكننا تقديم تقارير الفحص عند الطلب.
10. ما هي سياسة الضمان الخاصة بك؟
نقدم ضمانًا قياسيًا يتراوح من 12 إلى 24 شهرًا اعتبارًا من تاريخ الشحن لجميع منتجاتنا. يغطي الضمان عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي. وسيقوم فريق ما بعد البيع لدينا بإرشادك خلال أي عملية مطالبة.

دال. الدعم ما بعد البيع
١١. كيف تتعامل مع عمليات إرجاع المنتجات والشكاوى؟
لدينا عملية منظمة لضمان رضا العملاء:
● استلام الشكاوى: يتم تسجيل أي شكوى والإقرار بها خلال 24 ساعة.
● التحليل: يقوم فريقنا الفني بإجراء تحقيق حول المشكلة (وغالبًا ما يتطلب ذلك صورًا أو مقاطع فيديو).
● الحل: نوفر حلاً قد يشمل إرسال قطع غيار بديلة، أو تقديم إرشادات فنية، أو في حالات نادرة، استبدال المنتج. إن سياستنا مصممة لتكون عادلة وفعّالة لشركائنا.
12. هل تقدمون الدعم الفني والمواد التسويقية؟
نعم. نحن ندعم شركاءنا بما يلي:
● الدعم الفني: الوصول إلى الأدلة الفنية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى الدعم المباشر لفريقك.
● المواد التسويقية: يمكننا تزويدك بصور عالية الدقة للمنتجات، وكتيبات المواصفات، والكتيبات الإعلانية، ومحتوى الفيديو لدعم جهودك في المبيعات والتسويق.
 

تواصل معنا
نأمل أن تكون هذه الأسئلة الشائعة قد أجابتك على استفساراتك. وللحصول على عروض أسعار أكثر تفصيلاً أو كتالوجات، أو لمناقشة شراكة محتملة، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق المبيعات لدينا.
البريد الإلكتروني: lorna@jomola.com
الموقع الإلكتروني: www.jomola.com
الهاتف: +86 13450542963

دعونا نبني علاقة تجارية ناجحة معًا!
الابتكار المطهو إلى الكمال